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DÚVIDAS FREQUENTES

  • Quais são os métodos de pagamento aceitos?
    Aceitamos pagamentos via cartão de crédito/débito, Pix, Mercado Livre e outras opções de pagamentos offline para sua conveniência.
  • Como posso entrar em contato com a Roldanas Acessórios?
    Você pode nos contatar pelos seguintes canais: Telefone: (62) 3225-1460 WhatsApp: (62) 9.9985-6022 E-mail: roldanasacessorios@gmail.com.br Via Chat em nosso site. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, ajudar com trocas, devoluções, prazos de entrega, pagamentos e também para ouvir sugestões ou resolver qualquer eventualidade com seu pedido.
  • Onde a Roldanas Acessórios está localizada?
    Nossa loja física está localizada em Goiânia-GO. Você pode nos visitar para um atendimento personalizado.
  • Qual é a política de devolução?
    Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido por lei para compras online. O produto deve estar nas condições originais.
  • Quais são os métodos de envio disponíveis?
    Utilizamos PAC e SEDEX (Correios), transportadoras privadas (quando aplicável) e oferecemos entrega via motoboy para Goiânia e região (consulte a cobertura). Também é possível a retirada presencial na nossa loja.
  • Que tipos de produtos a Roldanas Acessórios oferece?
    Oferecemos uma vasta gama de produtos, incluindo rodízios (rodas giratórias), sapatas para escada, ponteiras internas, pistões para cadeiras, e diversos acessórios e utilidades para ambientes variados como móveis, academias, lojas, casas, escritórios, etc.
  • Vocês vendem para atacado?
    Sim, facilitamos o processo para varejistas interessados em revender nossos produtos. Entre em contato para saber mais sobre como podemos estabelecer uma parceria de sucesso.
  • Qual o horário de atendimento da Roldanas Acessórios?
    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
  • Qual o prazo de processamento do pedido?
    Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e, posteriormente, o código de rastreamento assim que o produto for enviado.
  • Quais são os prazos de entrega?
    Os prazos variam conforme o método de envio e a região: PAC: de 3 a 10 dias úteis SEDEX: geralmente mais rápido que o PAC, dependendo da localidade. Motoboy (Goiânia): no mesmo dia (consulte disponibilidade). Transportadoras: prazos variáveis de acordo com a região.
  • Como solicito uma devolução?
    Envie um e-mail para roldanasacessorios@gmail.com.br ou entre em contato via Chat ou WhatsApp informando: Número do pedido Nome completo Motivo da devolução Fotos do produto (se necessário)
  • O que é a Roldanas Acessórios?
    A Roldanas Acessórios é sua loja completa para acessórios, equipamentos e utilidades de qualidade, com loja física em Goiânia-GO e vendas online para todo o Brasil. Oferecemos uma ampla gama de produtos para móveis, academias, lojas, marcenarias, casas, escritórios, farmácias, supermercados e muito mais.
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